FAQ

• Was ist DeutschlandAnrufen.com?

  DeutschlandAnrufen.com ist ein Telekommunikationsunternehmen, das in Georgia, USA, registriert ist, mit Büros in den USA, Kanada, Europa und Südamerika.

• Wie kann ich mit DeutschlandAnrufen.com telefonieren?

  Eröffnen Sie ein Konto, fügen Sie Guthaben hinzu und rufen Sie von allen Telefonen in mehr als 35 Ländern an.

• Wer kann DeutschlandAnrufen.com benutzen?

  Unsere Dienste sind für alle verfügbar, die in einem der Länder wohnen, in denen wir Zugangsnummern anbieten (klicken Sie hier für eine komplette Liste).

• Wieso sind die Tarife so günstig?

  Damit wir Ihnen stets die günstigsten Tarife anbieten können, nutzt DeutschlandAnrufen.com die neuesten Telekommunikationstechnologien. Zudem arbeiten wir effizienter als andere Anbieter, indem wir unsere Dienste online anbieten.

Zahlungen und Kontoinformationen

• Wie kaufe ich Guthaben?

  Um Guthaben zu kaufen, besuchen Sie diese Seite und geben Sie den Betrag ein, den Sie auf Ihr Konto buchen möchten.

• Muss ich ein Konto erstellen?

  Ja, jede Person die unsere Dienstleistungen benutzen möchte, muss ein Konto bei DeutschlandAnrufen.com erstellen.

• Warum muss ich ein Konto erstellen?

  Ihr Konto bei DeutschlandAnrufen.com erlaubt Ihnen den Zugang zu allen Dienstleistungen von DeutschlandAnrufen.com: Zugang zu unseren Diensten ohne PIN-Nummer, Anrufsprotokoll, Restguthaben, Kurzwahl etc.

• Wie rufe ich ohne PIN-Nummer an?

  Unsere Dienste sind ohne PIN-Angabe von jeder Telefonnummer zugängig, wenn Sie Ihre Telefonnummern auf unserer Internetseite registrieren. Dieses Feature ist auf Ihrem Konto verfügbar.

• Bieten Sie Kurzwahl an?

  Ja, wir bieten einen Kurzwahldienst für bis zu 10 Telefonnummern. Fügen Sie die gewünschten Telefonnummern Ihrem Konto hinzu und Sie können Ihre Familie und Freunde anrufen, indem Sie nur eine Ziffer eingeben.

• Wie kontaktiere ich den Kundenservice?

  Bitte besuchen Sie unsere Kontaktseite, um die E-Mail-Adressen und Telefonnummern zu erfahren.

• Werden Sie meine persönlichen Daten Dritten weitergeben?

  Nein. DeutschlandAnrufen.com schätzt Ihre persönlichen Daten und wird sie nicht an Dritte weitergeben.

• Wie kann ich meine persönlichen Daten ändern?

  Melden Sie sich mit Ihrem Benutzernamen und Passwort in Ihrem Konto an. Nachdem Sie sich angemeldet haben, können Sie alle persönlichen Daten ändern.

• Wie ändere ich mein Passwort?

  Sie können Ihr Passwort auf der Seite für Kundeninformationen in Ihrem Konto ändern.

• Ich habe mein Passwort vergessen. Wie bekomme ich es zurück?

  Klicken Sie auf "Passwort vergessen" in der oberen rechten Ecke auf unserer Webseite. Geben Sie Ihre E-Mail ein und klicken Sie auf Abrufen. Wir senden Ihnen einen Link an die angegebene E-Mail-Adresse. Klicken Sie auf den Link, um Ihr Passwort zurückzusetzen.

• Wie bezahle ich?

  DeutschlandAnrufen.com akzeptiert Zahlungen mit Kreditkarten von Visa, Mastercard, American Express, Discover und PayPal.

• Kann ich meine Bestellungen mit Nicht-USD Kreditkarten bezahlen?

  Bei Ihrer Transaktion wird der Betrag in USD angezeigt, ausgestellt wird er jedoch in Ihrer lokalen Währung und Sie können für die Bezahlung jedoch jede Kreditkarte benutzen, die derzeit von unserem System unterstützt wird (Mastercard, Visa, etc.).
  Der Wechselkurs und sonstige Gebühren im Zusammenhang mit der Transaktion, unterliegen den Allgemeinen Geschäftsbedingungen, wie von Ihrem Kreditkartenunternehmen angegeben. Wir erheben keinerlei Zusatzgebühren für Transaktionen, die mit Nicht-USD Kreditkarten abgewickelt werden.

Mehr über DeutschlandAnrufen.com

• Wo kann ich eine Liste der Tarife sehen?

  Klicken Sie auf "Tarife" oben in der Navigationsleiste. Sie werden den günstigsten Tarif für jedes Land sehen. Klicken Sie auf den Namen Ihres Landes, um zusätzliche Tarife für bestimmte Zielgebiete zu erfahren.

• Verrechnen Sie zusätzliche Gebühren oder Steuern?

  Nein, unsere Preise schließen alle Gebühren und Steuern ein. Es gibt keine zusätzlichen Gebühren zu den angegebenen Preisen.

• Was ist eine gebührenfreie Zugangsnummer?

  Eine gebührenfreie Zugangsnummer (oder "Freephone "in Großbritannien) ist eine spezielle Telefonnummer, mit welcher der Anruf von der Telefongesellschaft nicht in Rechnung gestellt wird.

• Was ist eine lokale Zugangsnummer?

  Eine lokale Zugangsnummer ist eine normale Telefonnummer, die sie wählen können, um Zugang zu unserem Netz zu bekommen.

• Wie wähle Ich eine internationale Nummer?

  Um internationale Gespräche zu führen, müssen Sie ein Guthaben auf Ihr Konto buchen und eine unserer Zugangsnummern wählen. Dann geben Sie die Zielnummer in einem der folgenden Formate ein: Landesvorwahl + Telefonnummer.

• Warum sind Anrufe auf Handynummern in manchen Ländern teurer?

  Mobilfunkunternehmen haben höhere Gebühren für Anrufe aus externen Netzen.

• Wird mein Konto jemals ablaufen?

  Ihr Konto und Ihr Guthaben werden niemals ablaufen.

• Bleiben Ihre Tarife gleich, egal wann ich anrufe?

  Ja, unsere Tarife sind dieselben 24/7.

• Ich wähle eine Nummer, werde aber nicht verbunden. Was soll ich tun?

  Bitte stellen Sie sicher, dass Sie die richtige Nummer wählen. Für mehr Informationen steht Ihnen unser Kundenservice zur Verfügung.